Términos y Condiciones
El Usuario consiente en obligarse de conformidad con los presentes TyC, al realizar Interacciones con el Sitio y TUIPY. Este consentimiento por medios electrónicos se hace de conformidad con el artículo 1803 del Código Civil Federal, el artículo 75, Capítulo II del Título Primero y Capítulo I del Título Segundo del Libro Segundo del Código de Comercio y el Capítulo X de la Ley Federal de Protección al Consumidor de los Estados Unidos Mexicanos, en lo que sea aplicable a los TyC, inclusive con sus correlativos y demás disposiciones aplicables.
Es sumamente importante que el Usuario lea, comprenda y esté consciente de los TyC, pues ellos constituyen la base de la relación con TUIPY. En caso de no estar de acuerdo con los TyC, el Usuario deberá abstenerse de tener Interacciones con el Sitio y TUIPY. El Usuario habrá aceptado absoluta y expresamente los TyC en caso de tener Interacciones.
Las Partes, habiendo leído y aceptado el alcance del presente instrumento, convienen en obligarse, manifestando que no existe dolo, error, coerción ni mala fe, al tenor de las siguientes:
C L Á U S U L A S
PRIMERO
Definiciones. Para efectos de los Términos y Condiciones, inclusive el proemio, los siguientes términos tendrán el significado específico que aquí se les atribuye:
- “Aviso de Privacidad”. Aviso de Privacidad Integral para Protección de Datos Personales, disponible en www.tuipy.com
- “Interacciones”. Toda interacción del Usuario con el Sitio y con TUIPY, incluyendo sin limitar: la navegación, cotización, compra de productos y consulta de modelos y precios. También se incluye la interacción que el Usuario tenga con TUIPY a través de medios físicos y otros medios electrónicos como mensajería instantánea y redes sociales.
- “Partes”. El Usuario y TUIPY.
- “Sitio”. El sitio web www.tuipy.com propiedad de TUIPY, sus subdominios, páginas y funcionalidades, así como los elementos multimedia que lo integran incluyendo sin limitar: audio, imágenes, videos, diseños y código fuente.
- “TUIPY”. Elisa Vela Jarquin y María José Pérez Lemus.
- “TyC”. Convenio de Adhesión que rige la relación entre TUIPY y el Usuario.
- “Usuario”. Cualquier persona mayor de edad de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos o en su defecto, que haga uso del Sitio bajo la supervisión de una persona mayor de edad. Las personas que creen una cuenta en el Sitio también se incluyen en esta definición.
SEGUNDO
Ámbito de Aplicación. Los TyC son aplicables a todas las Interacciones del Usuario con el Sitio y con TUIPY.
TERCERO
Uso del Sitio. TUIPY es una sociedad que ofrece la venta de artículos de belleza, particularmente labiales, con características distintivas.
TUIPY otorga al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de tener Interacciones con el Sitio, de conformidad con los TyC. Dentro de este derecho se comprende la posibilidad de imprimir, copiar y/o utilizar cualquier contenido del Sitio exclusivamente para uso personal. El Usuario se obliga a abstenerse de hacer uso de la información del Sitio con fines comerciales, incluyendo sin limitar la reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, reproducción electrónica o por cualquier otro medio, parcial o total, a menos que cuente con permiso expreso y por escrito de TUIPY.
La información, conceptos y opiniones publicadas en el Sitio no necesariamente reflejan la posición de TUIPY ni de sus empleados, directivos, oficiales, licenciatarios ni concesionarios. Por ello, TUIPY no se hace responsable por información, concepto u opinión alguna que se emitan en el Sitio. Las Interacciones del Usuario se hacen única y exclusivamente bajo la responsabilidad del Usuario.
TUIPY se reserva el derecho de prohibir y/o limitar de forma total o parcial el acceso a cualquier Usuario que infrinja los TyC, así como cualquier información, comunicación o material que a su entera discreción resulte: (i) contrario al orden público y a las buenas costumbres; (ii) discriminatorio, racista, abusivo, difamatorio, obsceno y/o incite al odio; (iii) violatorio de las normas de derechos de autor o derechos de propiedad industrial de un tercero; y/o (iv) contrario fraudulento, artificioso o engañoso. TUIPY podrá, inclusive, cancelar cualquier pedido sin obligación de reembolsar las cantidades ya cubiertas por el Usuario.
CUARTO
Uso de Datos Personales. Todos los aspectos relacionados con los datos personales del Usuario están regulados por el Aviso de Privacidad y se entenderán como si estuvieran a la letra insertados.
QUINTO
Derechos de Autor y Propiedad Industrial. TUIPY, el logotipo, el Sitio y todo el material dentro del mismo son propiedad exclusiva de sus titulares, sean ya marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y/o obras artísticas. Por lo tanto, están todos protegidos por tratados internacionales de los que los Estados Unidos Mexicanos es Estado Parte, así como por las leyes aplicables en materia de propiedad industrial y derechos de autor.
En consecuencia, se prohíbe al Usuario modificar, alterar o suprimir, en forma total o parcial cualquiera de los contenidos enunciados en el párrafo anterior, tanto para uso personal como para uso comercial y, en general, para cualquier tipo de uso.
SEXTO
Garantías y Reembolsos. TUIPY comercializa bienes sobre una base y <según sean disponibles>. Por lo tanto, los productos mostrados en el Sitio pueden diferir de los productos reales en cuanto a tamaño, diseño y otras características. El Usuario en este acto exime de responsabilidad cualquiera a TUIPY por esta situación y renuncia a cualquier acción o derecho que le pueda asistir de conformidad con el derecho aplicable a los TyC.
TUIPY ofrece dos tipos de garantía al Usuario:
- Death on Arrival (DOA), que será applicable cuando el producto llegue con defectos al domicilio del Usuario. Esta garantía deberá solicitarse dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes a la llegada del producto.
- Garantía convencional, que será aplicable sobre cualquier defecto de fábrica que presente el producto dentro de los 30 (treinta) días naturales a la llegada del producto.
Para hacer válida cualquiera de las garantías, el Usuario deberá enviar un correo a la dirección tuipy.mx@gmail.com. El tiempo de respuesta será máximo de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la recepción del correo.
El correo deberá hacer referencia al tipo de garantía que aplica al producto y tendrá que contener la siguiente información:
- Nombre de Usuario, teléfono y método de pago;
- Producto que entra en la garantía y razones por las que se solicita su aplicación;
- Captura de pantalla o correo electrónico de confirmación de la compra;
- Evidencia fotográfica o de video del producto defectuoso; y
- En el caso de garantía DOA, evidencia del proceso de desempaque del producto.
TUIPY procederá a hacer una revisión de la solicitud y, en caso de reunir las condiciones preliminares de aceptación, solicitará el envío del producto. TUIPY evaluará la condición del producto y comunicará el resultado de dicha evaluación al Usuario dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a la recepción del producto.
En el caso de que la garantía proceda, TUIPY dará a elegir al Usuario entre el reembolso de la cantidad pagada menos los gastos de envío o la sustitución del producto defectuoso. En caso de no contestar dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes, se considerará que el Usuario ha preferido la sustitución del producto.
En el caso de que el Usuario solicite un reembolso, TUIPY acreditará el monto del pago menos los gastos de envío a la cuenta del Usuario dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes al dictamen de procedencia de la garantía. Este crédito podrá ser redimido por otros productos de TUIPY.
En caso de preferir la sustitución del producto, TUIPY enviará uno nuevo de iguales características. En caso de que TUIPY no tenga en inventario el producto en cuestión dará la elección al Usuario de recibir un producto de similares características o esperar a tener en inventario ese producto. En caso de que el Usuario no conteste dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes, se considerará que el Usuario ha preferido recibir un producto de similares características.
La garantía será inválida si sucede alguno de los siguientes hechos:
- Uso indebido del producto;
- Alteraciones o intervenciones en el producto; ó
- El defecto sea directamente atribuible a la conducta del Usuario.
En caso de que la garantía no proceda y el producto ya haya sido enviado a TUIPY, el Usuario podrá recogerlo en sus instalaciones o solicitar el envío del mismo nuevamente a TUIPY, cubriendo en su caso los gastos de envío.
TUIPY, por cuestiones de higiene y salubridad, no acepta devoluciones.
SÉPTIMO
Limitaciones de responsabilidad. TUIPY no será responsable frente al Usuario, por caso alguno, por daños y perjuicios, ni por daños directos, especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales en relación con las Interacciones.
OCTAVO
Modificaciones. TUIPY se compromete a informar a los Usuarios sobre cualquier cambio a los TyC, a través de los medios que considere convenientes a su entera discreción. Este aviso podrá hacerse, inclusive, a través del Sitio sin necesidad de notificación adicional. El Usuario se tendrá por enterado y aceptado de las modificaciones por el solo hecho de continuar con sus Interacciones con TUIPY, después de la fecha de modificación de los TyC.
TUIPY tendrá, por otro lado, la facultad de hacer modificaciones, alteraciones, mejoras, correcciones o cualquier otro tipo de cambio al Sitio sin que ello otorgue al Usuario derecho a reclamación ni indemnización alguna. Lo anterior no constituye reconocimiento de responsabilidad alguna.
NOVENO
Cesión de derechos. TUIPY podrá ceder los derechos y obligaciones que de estos TyC emanan en cualquier momento, sin previo aviso al Usuario y sin tener que obtener su consentimiento. Al momento de la cesión, TUIPY quedará exento de toda obligación frente al Usuario de conformidad con los TyC.
DÉCIMO
Indemnización. El Usuario conviene en indemnizar y sacar en paz y a salvo a TUIPY, además de cubrir los costos y gastos (incluyendo honorarios legales y costas judiciales) en caso de que el incumplimiento del Usuario a estos TyC cause daños y/o perjuicios a TUIPY, incluyendo sin limitar aquellos derivados de:
- El uso indebido del Sitio y de todas las Interacciones del Usuario con TUIPY;
- Violación de leyes aplicables o tratados internacionales relativos a la propiedad industrial y/o derechos de autor contenidos en el Sitio; y
- Los daños y perjuicios causados a terceras partes.
UNDÉCIMO
Terminación. TUIPY tendrá la facultad exclusiva y sujeta a su entera discreción de terminar definitivamente los TyC, así como dejar sin funcionamiento el Sitio. TUIPY no tendrá obligación alguna de notificar previamente al Usuario en los casos anteriores.
DUODÉCIMO
Subsistencia. Los TyC constituyen el acuerdo integral, único y completo entre TUIPY y el Usuario, en el entendido que cualesquiera acuerdos, convenios o contratos, escritos o verbales anteriores a los TyC quedan sin efecto o fuerza legal alguna.
DECIMOTERCERO
Modificación de Precios. TUIPY tiene la facultad exclusiva de modificar los precios de los productos ofertados en el Sitio sin notificación previa al Usuario. El Usuario acepta que no tendrá derecho a reclamación alguna ni indemnización por esta modificación de precios.
DECIMOCUARTO
Legislación aplicable y jurisdicción. Las Partes convienen que la ley aplicable a los TyC será la legislación mexicana y acuerdan que cualquier controversia sobre la interpretación o cumplimiento será sometida al procedimiento administrativo en el que la Procuraduría Federal del Consumidor sea competente.